ツタヤディスカス・ログインしにくい問題とその解決方法

ツタヤディスカスについて、「ログインできない」という意見をよく見かけました。
確かに私もその問題に直面して、少し戸惑ったので、その時の状況と解決策をご紹介します。

「ログインIDが指定されていません」というエラーの解決方法

入会後即出たトラブルです。さて、借りてみようと思ってサイトをブラウズしようとしたらいきなり出てきました。

パスワードを求められたので入力したのに何度も失敗する。そして「ログインIDが指定されていません」というメッセージが。それなのにログインID(メールアドレス)を入力する欄が出てこない…。

これは、遷移しているうちになぜかログインIDが外れてしまったのですね…そしてきっと本来ログインIDがないと到達できないページに行ってしまったのではないでしょうか。サイト側の設計の問題のような気がします。

解決方法

このケースでは、もう一度ツタヤ宅配レンタルにトップページからアクセスしなおし、メニューからログインしなおしたら解決しました。

YahooIDかT-IDでしかログインできない場合の解決方法

色々ブラウズしているうちに、ログイン画面が出てきたものの、入力画面を見てアレ…

ヤフーIDかT-IDの入力欄しかない…。

こんなケースにもあいました。

どうやらこれは、ツタヤ会員とツタヤ宅配レンタル&動画配信の会員アカウントが別なため起きているようです。
要するに、ブラウズしているうちに、宅配レンタル&動画配信ではなく、ツタヤトップの方に行きついてしまったために生じたのだと思います。

解決方法

この場合は宅配レンタル&動画配信のページに戻れば解決するので、メニューから、「動画配信」または「宅配レンタル」を選択してそちらに遷移すればなおります。

まとめ

今となっては問題なく使えていますが、最初は複雑な作りでけっこう戸惑いました。迷ったらとにかく一度離脱してツタヤディスカスのトップページにアクセスするとたいてい解決するようです。

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